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蘇州市工藝美術行業行規公約

2009/3/12 0:00:00

                                            蘇州市工藝美術行業行規公約
                                                   (2005年12月10日) 

                                           第一章    總 則
第一條  為了更好地繼承、保護、和發展蘇州工藝美術傳統技藝,維護蘇州市工藝美術品市場的經濟秩序,保護行業的共同合法權益和企業的聲譽,繁榮蘇州工藝美術事業,依照《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產品質量法》等法律法規,制訂本行規公約(以下簡稱規約)。
第二條  本規約是在蘇州市人民政府有關部門的領導和支持下,以建立行業和企業自律機制,規范行業與企業生產經營行為,提高行業整體素質,樹立行業良好形象為宗旨,是行業協會加強行業自律管理的重要組成部分。
第三條  在本市從事工藝美術品生產、經營的企業都應遵守本規約。
本規約所稱的工藝美術品生產、經營企業,是指從事全國工藝美術行業內所確定的二十四個大類工藝美術品生產、經營或兼營的生產經營企業。
第四條  蘇州市工藝美術行業協會常務理事會負責規約的制訂(修改)、實施、監督、檢查和管理工作。
                                     第二章                 行業道德
第五條  提倡文明生產、文明經商、優質服務,堅持執行行
業生產、經營、服務等有關規范,自覺規范企業工藝美術品生產經營管理行為。
第六條  提倡嚴格管理,加強基礎管理建設,建立和健全企業各項規章制度,提高企業生產經營管理水平。
第七條  提倡學知識、學科學、學技術,不斷提高從業人員的技術素質和創新能力,為工藝美術傳統技藝的繼承、保護、創新不懈努力。
第八條  提倡行業團結、互助、協調、自律、共同承擔工藝美術品的市場責任,發揮行業整體優勢,對行業中發生的熱點、難點和重大問題,采取研討、協商等方式解決。
第九條  提倡遵紀守法、廉潔奉公、講究信譽、自尊自律,增強法制意識,進一步完善行業和企業的形象建設和精神文明建設。
                                    第三章                 行規行約
第十條  在工藝美術品生產經營活動中,依法規范企業的經營行為,堅持誠實信用原則,不做虛假廣告和虛假宣傳,不以次充好,不以假充真,堅決杜絕假冒偽劣商品,無不正當的競爭行為。
第十一條 在工藝美術品生產經營活動中,嚴格生產(經營)的有關工藝、技術、質量等標準和規范,凡具有國家有關標準的均應嚴格執行標準;無國家標準的,應保證產品質量,保證安全、環保性能和使用性能,并規范產品標識、標注。
第十二條  在經營場所(店堂、商場部)陳列的商品堅持明碼標價,一貨一卡,杜絕任何虛假的價格欺詐、虛假標價等不正當行為的發生。經營場所應保持環境整潔,有良好的消費環境。經營人員、營業人員應做到培訓上崗,并佩帶統一標志。
第十三條  認真履行合同,對合同中已作出的企業承諾必須切實履行、自覺兌現。
第十四條  公開服務咨詢電話,認真做好消費者的咨詢和質量投訴工作,對確因商品與服務質量引起的消費糾紛,應及時有效地依法協商解決,盡量做到投訴不出企業。如發生消費糾紛,三天內有答復,一般問題一周內解決。投訴結案率達到目100%。 
                                      第四章                 行業管理
第十五條  根據蘇州社會經濟發展規劃以及行業政策,開展行業調查,結合行業實際,提出行業發展意見及有關對策的建議,提供政府有關部門決策參考。
第十六條  在政府部門委托下,承擔起行業管理、考核評估、社會服務等職能,形成服務面廣、監督有力、自律性強的民間工藝美術保護行業協會。促進提高工藝美術行業的文化性定位,幫助政府扶持瀕危行業,推進蘇州市民族民間文化保護工程的開展,加深廣大民眾對民間工藝美術文化的了解和認識,促進社會共享。
第十七條  協助文化行政主管部門做好民族民間傳統文化保護工作中有關工藝美術傳統制作技藝的非物質文化遺產保護工作。包括普查、確認、登記、立檔;整理、研究、出版,或以博物館等方式的展示、保存;通過對傳承人(代表)和傳承單位的資助和鼓勵機制,對優秀的民族民間傳統文化進行宣傳、弘揚和振興。
第十八條  在政府有關部門的指導下,組織行業開展質量管理規范工作和咨詢評估工作,提出蘇州工藝美術行業有關質量管理工作的建議和意見,以及組織行業內工藝美術科研成果、創新成果的評估初審工作。
第十九條  在行業主管部門的指導下,組織起草、修訂國家有關標準,并推進有關標準的貫徹實施。
第二十條  做好市統計部門同意試行行業統計的工作,定期向行業主管部門提供行業狀況的報告和向企業提供信息服務。
第二十一條  組織開展工藝美術作品評選,設立蘇州市級工藝美術獎項,提高工藝美術品的創作、創新能力。
第二十二條  組織行業內外和國內外交流活動,促進行業發展。
                                          第五章                 規約管理
第二十三條  為促進規約的執行,定期開展評比活動,對執
行規約成績突出`的單位及法定代表人給予表彰,并以多種形式在行業內外進行表彰宣傳。
第二十四條  蘇州工藝美術行業協會秘書處負責接待和受理單位和個人的來信來訪,并做好處理工作。
第二十五條  對有違規違約行為的單位,由蘇州工藝美術行業協會組織人員調查,協調和提出處理意見。
第二十六條  對違反規約的行為,主要采取批評教育,賠禮道歉,賠償損失的形式,以達到糾正錯誤的目的,對繼續違規違約的單位將采取內部通報、行業曝光、道德譴責、開除回籍等,直至法律起訴,以維持規約的嚴肅性。
第二十七條  凡不服處理的,可以提出復議意見,由協會組織人員調查后提交常務理事會審議。
                                         第六章                 附  則
第二十八條  本規約經蘇州市工藝美術行業協會會員大會通過之
日起施行。 
第二十九條   本規約解釋權屬蘇州工藝美術行業協會常務理事會。
第三十條  本規約有不符合國家政策法規的,以國家的政策法規為準。

蘇州市工藝美術行業協會


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